Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: TrueDarts, gevestigd aan Munnikenakker 28, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99653850.
- Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen de ondernemer en de consument.
- Product: het door de ondernemer aangeboden product (TrueDarts Vox).
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer
- Handelsnaam: TrueDarts
- Vestigingsadres: Munnikenakker 28
- E-mailadres: info@truedarts.com
- KvK-nummer: 99653850
- Website: truedarts.com
Artikel 3 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 — Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod. Afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
Artikel 5 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt (de bestelling plaatst) en aan de daarbij gestelde voorwaarden is voldaan. Na ontvangst van de bestelling stuurt de ondernemer een bevestiging per e-mail.
Artikel 6 — Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.
- Verzendkosten binnen Nederland: gratis.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Bestellingen die al geplaatst zijn, worden niet door prijswijzigingen beïnvloed.
Artikel 7 — Betaling
Betaling vindt plaats op het moment van bestellen via een van de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay, PayPal, Bancontact). De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Artikel 8 — Levering
- De ondernemer zal bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen, uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen (bijv. bij pre-orders).
- De verwachte levertijd is 2-4 werkdagen na verzending.
- Een track & trace code wordt per e-mail verstuurd zodra het pakket is verzonden.
- Het risico van beschadiging of vermissing van het product gaat over op de consument op het moment van bezorging.
Artikel 9 — Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden (herroepingsrecht). Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag uitgepakt en geïnspecteerd worden, maar niet gebruikt worden op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.
Artikel 10 — Retourneren
- De consument meldt het retour via info@truedarts.com binnen 14 dagen na ontvangst.
- Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
- Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Artikel 11 — Garantie
De ondernemer staat ervoor in dat het product voldoet aan de overeenkomst en aan de op de website vermelde specificaties. Mocht het product een defect vertonen, neem dan contact op via info@truedarts.com.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat door de consument is betaald voor het betreffende product. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van het product.
Artikel 13 — Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via info@truedarts.com. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 14 — Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt: maart 2026